Клиент – не оппонент, а партнер! 🤝


Марина Горбунова     20.Feb.2019
При обращении клиента со спорной ситуацией, стоит помнить, что теперь вы «в одной лодке».

Нет смысла злиться или обижаться на него, так как в решении вопроса теперь заинтересованы вы оба, и чем проще и дружелюбнее будет все ваше общение, тем выше вероятность того, что решить возникший вопрос удастся очень быстро. Работать с возражениями при таком подходе намного проще. 🙏🏻

😉 Будьте партнерами, стремитесь к совершенству. Стремитесь к красивому танцу двух настоящих партнеров, который доставит удовольствие всем: и клиенту, и вам, и тем, кто стал вольным или невольным зрителем этого процесса.

Просмотров: 68 | Рейтинг: 0

 

Зарегистрированных участников: 8413
Записей в дневнике роста: 3898
Видео роликов: 791
Оставлено комментариев: 4236
Посмотреть карту сайта